2026年初,平安平安人寿六安中心支公司迎来一位特殊客户——一位光荣退役的军人。营业大厅值守的人寿人荣工作人员通过系统识别其身份后,第一时间启动“军人依法优先”服务机制,迅速安排至窗口,优先为客户办理相关生存金领取业务。用实际行动表达对军人的安中崇高敬意。

服务过程中,心支行拥工作人员以最饱满的热情,耐心细致地了解其业务需求。为高效完成生存金领取等事项,公司光公司迅速联动多个部门开展在线联审,第一时间完成客户信息维护及相关业务办理。整个流程高效顺畅,用行充分体现了平安人寿对军人客户的高度重视与专属关怀。

业务办理完成后,敬军军承工作人员主动协助客户下载并指导其使用“平安金管家”APP,帮助其全面梳理家庭保单信息,提升后续服务体验。这一系列贴心、情践专业的平安服务举措,让客户倍感温暖,连声称赞平安把拥军落到实处!

此次服务不仅是一次普通的业务办理,更是一场跨越军旅与金融的情感交汇。当科技赋能服务,人寿人荣当人文关怀深入细节,金融服务便不再只是交易,而是成为传承“拥军优属、拥政爱民”优良传统的安中时代注脚。平安人寿六安中心支公司将继续秉持“服务军人优先、心支行拥关爱军人优先”的公司光理念,用实际行动致敬最可爱的人!